منصة المتجر تدير الطلب بكفاءة لكنها قد لا تجمع كل ما يحدث قبل الشراء وبعده من استفسارات ورسائل وخدمة وإعادة تنشيط، ويجب في النهاية أن يخدم نظام CRM للمتاجر الإلكترونية في السعودية رحلة العميل الحقيقية بدل فرض قالب جامد على المنشأة. ويهم هذا الموضوع خصوصًا المتاجر الإلكترونية التي تريد إدارة العلاقة حول الطلب لا الاكتفاء…
